Microsoft подтвердила сбой с отображением изображений в Outlook

26.05.2026

Корпорация Microsoft официально признала наличие проблемы в почтовом клиенте Outlook, которая затрагивает одну из ключевых функций работы с электронной почтой — корректное отображение изображений в письмах. Об этом сообщает издание Neowin со ссылкой на официальное заявление компании.

Суть проблемы

Пользователи столкнулись с тем, что встроенные изображения в электронных сообщениях перестали отображаться или показываются с ошибками. Вместо графики может появляться красный крестик и системное уведомление следующего содержания:

«Связанное изображение не отображается. Возможно, файл был перемещён, переименован или удалён».

При этом ошибка проявляется не во всех случаях, что усложняет её диагностику.

Затронутые версии

Сбой зафиксирован в версиях Outlook, начиная с 2604 (сборка 19929.20164 и новее). Проблема актуальна как для корпоративных, так и для персональных инсталляций почтового клиента.

Как самостоятельно проверить наличие ошибки

Специалисты Microsoft предложили алгоритм, который поможет определить, связана ли проблема с отображением именно с данным багом:

1. Откройте проблемное письмо в классической версии Outlook.
2. В ленте меню перейдите в раздел «Переместить» → «Действия» → «Другие действия» → «Просмотреть исходный код».
3. Найдите в коде идентификатор содержимого (CID) изображения.
4. Проверьте, отображается ли CID в виде XML-элементов.

Идентификаторы CID отвечают за корректную вставку и позиционирование встроенных изображений относительно текста письма. Если вместо ожидаемой структуры отображаются некорректные данные или теги отсутствуют — высока вероятность, что вы столкнулись с подтверждённой ошибкой.

Официальная позиция Microsoft

Представители компании подтвердили, что инженеры уже изучают инцидент. На данный момент точные сроки выпуска исправления не называются.

В качестве временного решения пользователям рекомендуется:

• Избегать использования параметра обтекания текстом «Сверху и снизу» при вставке изображений в письма;
• При необходимости использовать альтернативные варианты размещения графики (например, «В тексте» или «По контуру»);
• При отправке важных писем с изображениями предварительно тестировать их отображение в разных версиях клиента.

Что делать пользователям прямо сейчас

Если вы зависите от корректного отображения графики в деловой переписке, эксперты советуют:

• Дублировать критически важные изображения в виде вложений;
• Использовать ссылки на внешние ресурсы с размещением графики в облачных хранилищах;
• Информировать контрагентов о возможной технической проблеме при отправке писем с визуальным контентом;
• Следить за обновлениями Outlook — патч с исправлением, вероятно, появится в ближайших сборках.

Возникли вопросы?