IP-телефония – это современная телефонная связь, функционирующая по IP-протоколу через сеть Интернет.
IP-телефония (VOIP телефония) имеет множество плюсов, по сравнению с телефонией, основанной на мини АТС. Высокое качество связи, звонки по РБ и за рубежом, широкие возможности интеграции – основные причины в пользу выбора корпоративной IP-телефонии для офиса.
Компания «Первый номер» предлагает эффективные решения по организации IP-телефонии с нуля, а также подключению стандартной телефонии на базе мини АТС. Основными услугами нашей компании являются подключение, настройка и обслуживание IP-телефонии Asterisk в Минске и по всей Беларуси, что позволит легко объединить все географически распределенные объекты Вашей бизнес-инфраструктуры в единую сеть: офисы, производственные помещения, склады, торговые объекты и т.д.
Нужна IP-телефония в Минске? Требуется настройка IP-телефонии для офиса? Наша компания решит эти задачи в кратчайшие сроки.
Настройка IP-телефонии
IP-телефония – это способ быстро и экономично организовать телефонную связь в офисе. В отличие от традиционной, интернет IP-телефония обладает большей гибкостью и возможностью неограниченного масштабирования. Основное условие – наличие в Вашем офисе выделенного Интернет-канала, соответствующего определенным требованиям, от которого напрямую будет зависеть качество телефонной связи. IP-телефония открывает огромный спектр дополнительных возможностей и позволяет определять номера, переадресовывать звонки, записывать разговоры, создавать конференции, видео-звонки, вести базы данных, отправлять электронные факсы, отчеты и многое другое. Кроме того, IP-телефония может выполнять функции полноценного call-центра.IP-телефония в Беларуси: преимущества подключения
- Простота внедрения IP-телефонии и ее масштабируемость. Если обратиться к специалистам, то настройка и программирование не займут много времени.
- Отсутствие привязки к местоположению. Сотрудники компании смогут отвечать на звонки где угодно.
- Экономическая выгода. Т.к. звонки совершаются через Интернет, то они будут обходиться значительно дешевле.
- Доступ к записям разговоров и аналитике.
Интеграция IP-телефонии с CRM
Интеграция IP-телефонии с CRM-системой позволяет повысить операционную эффективность сотрудников и компании в целом. Решение объединяет коммуникации и клиентские данные в единой цифровой среде и помогает выстраивать стратегию взаимодействия с клиентами, автоматизировать маркетинг и аналитику, улучшать обслуживание и контролировать все этапы воронки продаж.
В рамках единой системы пользователям доступны:
- телефония,
- чаты и другие каналы коммуникации,
- карточки клиентов с полной историей взаимодействий,
- аналитика эффективности менеджеров,
- контроль этапов сделок и продаж.
Вся необходимая информация сосредоточена в CRM и доступна в несколько кликов.
Ключевые преимущества интеграции:
- Прием и совершение звонков непосредственно из интерфейса CRM.
- Инициирование исходящего вызова в один клик из карточки клиента (click-to-call).
- Автоматическое открытие карточки клиента при входящем звонке.
- Запись телефонных разговоров с сохранением в системе.
- Формирование детализированной статистики по сотрудникам и подразделениям.
- Постановка задач и напоминаний для контроля коммуникаций.
- Планирование и оптимизация работы отдела продаж на основе аналитики.
Мы реализуем интеграции с популярными CRM-системами, включая Битрикс24, amoCRM и 1С, а также разрабатываем индивидуальные решения для других CRM по техническому заданию заказчика.
В результате компания получает удобную рабочую среду для сотрудников и системный инструмент повышения качества клиентского сервиса.
Обслуживание IP-телефонии
Наша компания выполняет техническое обслуживание IP-телефонии и мини АТС. Мы работаем с автоматическими телефонными станциями различных производителей, подбирая для каждого проекта оборудование, максимально соответствующее требованиям наших заказчиков.
В зависимости от вида работ и используемого оборудования мы предоставляем от одного года до пяти лет гарантии.
Ежемесячное обслуживание
Техническое обслуживание направлено на поддержание постоянной бесперебойной работы системы и включает:- консультации и поддержку пользователей системы;
- проверку оборудования, выявление и устранение сбоев;
- регламентные работы по обновлению, переустановке программного обеспечения;
- восстановление работоспособности системы после сбоев в случае форс-мажорных обстоятельств.
Разовые работы по обслуживанию телефонии
При возникновении неполадок оборудования к нам можно обратиться за выполнением разовых работ.Получить консультацию и согласовать условия организации IP-телефонии Вы можете, связавшись с нашими специалистами:
Телефон: +375 (17) 388-27-00
e-mail: info@fn.by