У Вас возникла необходимость воспользоваться услугами системного администратора? Наши специалисты быстро и профессионально устранят возникшие проблемы с компьютерной техникой, серверным и сетевым оборудованием, обеспечат качественную поддержку IT-инфраструктуры, эффективную, надежную и бесперебойную работу Вашей компании в целом.
IT-аутсорсинг – решение, которое позволит получить IT-услуги на профессиональном уровне. Над обслуживанием инфраструктуры будет работать команда сертифицированных специалистов, обладающих узкой специализацией по разным направлениям. Круглосуточный мониторинг многих параметров оборудования и сервисов, удаленная техподдержка 24/7/365 позволят повысить скорость реакции на обращения пользователей, предотвращать инциденты, снизить время возможного простоя компании.
Группа компаний "Первый номер" более 25 лет оказывает услуги системного администрирования коммерческим и государственным организациям различных сфер деятельности. Мы осуществляем оперативное и плановое администрирование компьютерного, серверного и сетевого оборудования. Первостепенная задача наших IT-специалистов – обеспечить бесперебойную работу оборудования, ПО и сети, а также выявить и устранить источники возможных проблем до момента их появления.
Заказав услуги системного администратора, Вы получаете:
- профессиональное обслуживание информационных систем удаленно и с помощью приходящего системного администратора;
- неограниченное количество консультаций, выездов и объема удаленной поддержки;
- закрепление конкретного технического специалиста за Вашей компанией;
- большой штат квалифицированных взаимозаменяемых IT-специалистов;
- оптимизацию существующей IT-инфраструктуры под текущие потребности бизнеса;
- ежемесячную отчетность о проделанной работе.
Часто задаваемые вопросы
-
Мы не предоставляем администраторов на фиксированное частичное присутствие (например, полдня ежедневно). Однако можем выполнять разовые задачи или проекты силами специалистов соответствующей квалификации по предварительному согласованию графика.
-
Услуга предоставляется в формате нормо-часов (цены без НДС): Обслуживание пользователей: от 52 руб./час (рабочее время), от 104 руб./час (вне рабочего времени); Сетевое/серверное оборудование: Middle — от 136/270 руб./час, Senior — от 200/360 руб./час; Видеонаблюдение, СКУД, телефония: от 120/240 руб./час
-
Любые задачи в рамках вашей ИТ-инфраструктуры, которые технически возможно выполнить удалённо: диагностика, настройка ПО, обновление систем, мониторинг, консультации пользователей и др.
-
Время первой реакции на обращение — в течение 15 минут 24/7.
-
Да, предоставляем автоматическую рассылку отчётов из ServiceDesk по закрытым заявкам. Отчёты по проектам и работам по оптимизации инфраструктуры формируются по мере выполнения или ежемесячно — в зависимости от формата сотрудничества.
-
Да, предоставляем удалённую техническую поддержку 24/7 для клиентов по всей Беларуси. Выезд на объект в регионах обсуждается индивидуально.
Получить консультацию по вопросам системного администрирования и комплексного IT-аутсорсинга Вы можете, связавшись с нашими специалистами:
Телефон: +375 (17) 388-27-00
e-mail: info@fn.by