Обслуживание серверов

Для успешной работы бизнеса важно, чтобы серверное оборудование функционировало без сбоев. Потери производительности и аварийные остановки ведут к финансовым потерям. Группа компаний «Первый номер» предлагает обслуживание серверов в Минске для организаций любого масштаба.

Мы предоставляем абонентское обслуживание серверов, а также оказываем разовые услуги и экстренную техническую поддержку.

Какие серверы мы обслуживаем?

Группа компаний «Первый номер» работает с различными серверами, от инфраструктурных до серверов прикладных приложений:

• серверы-контроллеры домена;
  
• серверы DNS и DHCP, шлюзов в другие сети;
• серверы «1С: Предприятие»;
  
• веб-, прокси- и терминальные серверы;
• серверы баз данных;
• почтовые серверы;
• FTP-серверы;
• файловые серверы;
  
• факс-серверы;
• видео- и медиа-серверы.

Наши специалисты обеспечивают бесперебойную работу IT-инфраструктуры благодаря регулярному техническому обслуживанию серверов.

Абонентское обслуживание серверов

Абонентский сервис – это гарантия стабильной работы IT-инфраструктуры вашего предприятия. В услугу входит:

Подготовка оборудования к работе

1. аудит и диагностика состояния корректной работы серверов;
2. проверка дисковой подсистемы;
3. подбор, установка, настройка программного обеспечения;
4. установка и конфигурирование операционной системы (ОС Windows, семейство Linux, FreeBSD);
5. установка и настройка антивирусного ПО;
6. настройка системы резервного копирования данных;
7. настройка сетевых служб и протоколов;
8. конфигурирование систем безопасности предприятия;
9. настройка почтового сервера и защиты от спама;
10. установка и настройка систем хранения данных.

Сопровождение работы серверов

1. мониторинг состояния серверов в режиме 24/7;
2. профилактика серверного оборудования: чистка, проверка на вирусы, установка обновлений;
3. тестирование памяти и жестких дисков с целью предупреждения возможных проблем в будущем и потери ценных данных;
4. обновление систем безопасности;
5. тестирование серверов и систем хранения данных;
6. выявление и своевременное устранение возникших неполадок;
7. модульная замена электронных компонентов. Мы оказываем консультации по подбору и приобретению комплектующих. Вы можете приобрести их самостоятельно или доверить покупку нашим специалистам;
8. обеспечение защиты от вирусов и устранение последствий вирусных атак;
9. консультации по подбору решений для IT-инфраструктуры и ее модернизации.
10. взаимодействие с иными подрядчиками.

При абонентском обслуживании мы полностью отвечаем за системы, находящиеся под нашим контролем. 

За каждой компанией-клиентом закрепляется ответственный специалист. Техническим обслуживанием серверов, сетевых устройств и сервисов занимаются наши ведущие специалисты, прошедшие сертификацию и имеющие опыт работы с технологиями ведущих компаний отрасли.

Разовое обслуживание серверов

При разовом обслуживании мы составляем техническое задание и ликвидируем только конкретную неисправность. Разовые работы выполняются с почасовой тарификацией. Стоимость работ согласовывается до начала оказания услуг.

Удаленная поддержка и экстренная помощь в обслуживании серверов

Если произошел сбой, мы предоставляем удаленную помощь и, при необходимости, срочный выезд.

• Решение проблем дистанционно в 80% случаев.
  
• Аварийное восстановление данных.
  
• Выезд специалиста в течение 30 минут в рабочие дни.

Преимущества работы с нами: почему компании выбирают «Первый номер»?

• Экономия средств – дешевле, чем содержать IT-отдел.
• Удаленная техническая поддержка серверов – 24/7/365.
• Оперативные выезды – срочное решение проблем с серверами.
• Высокое качество обслуживания серверов - сертифицированные опытные специалисты.