Адрес сайта: https://www.sys.by
О проекте
ООО «Системные Решения» — IT-компания, специализирующаяся на автоматизации бизнеса, внедрении программных решений на базе 1С, системной интеграции и поставке торгового оборудования. Компания помогает предприятиям оптимизировать учет, управление продажами и складские процессы, предлагая комплексные решения «под ключ» — от анализа потребностей до внедрения и последующей технической поддержки.
Задача
Модернизация телефонной инфраструктуры в связи с ростом компании (более 50 сотрудников) и повышением интенсивности использования корпоративной связи, внедрение SIP-технологии.
Ключевые этапы проекта
- переход от устаревших GSM-шлюзов и аналоговых городских линий к современной технологии SIP;
- повышение надежности и масштабируемости системы связи;
- внедрение SIP-номеров (городских и мобильных);
- оптимизация маршрутизации входящих вызовов;
- реализация интеграции телефонии с 1С для автоматизации процессов обработки входящих вызовов.
ИТОГ
Для клиента была создана современная отказоустойчивая система корпоративной телефонии, обеспечивающая:
- повышение качества и стабильности связи;
- снижение эксплуатационных расходов на телефонию;
- многоуровневую логику маршрутизации и распределение вызовов по очередям в соответствии с техническим заданием;
- автоматизированную обработку входящих обращений за счет интеграции с 1С;
- возможность дальнейшего масштабирования инфраструктуры.
Внедренное решение повысило эффективность внутренних коммуникаций компании и качество взаимодействия с клиентами.
Проект был реализован за 7 рабочих дней.